Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções 

O prazo para devolução por insatisfação é de 7 dias, a partir do dia do recebimento em seu endereço. As peças deverão ser enviadas, devidamente embaladas e não apresentar sinais de uso.

O prazo para devolução por defeito, também é de 7 dias, a partir do dia do recebimento  em seu endereço. As peças deverão ser enviadas, devidamente embaladas e não apresentar sinais de uso, perdendo o direito de troca, tais como:

Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies ásperas;

Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;

Peças quebradas ou trincadas por queda ou batida;

Peças esverdeadas, devido contato com água do mar, piscina, produtos químicos ou falta de cuidado ao guardar em locais inadequados;

Perda de alguma parte da peça.

A solicitação deverá ser feita por e-mail e após o envio, você receberá resposta por e-mail, com as instruções para envio das peças com logística reversa, a primeira troca é custeada pela Artesi Semijoias.